FOire aux questions
Comment réserver ?
Par Internet sur www.camping-atlantique.com
Par courrier à CAMPING L’ATLANTIQUE – 5 Bis rue du Chemin de Fer BP 16 – 85750 ANGLES
Par téléphone +33 (0)2 51 27 03 19
La réservation est définitive dès réception du premier versement.
L’acompte est de 30 % du montant de la location + frais de dossier + supplément(s) (0.66€/nuit/pers 18 ans et + frais de service 0.54€/nuit/personne).
Quand solder le séjour ?
Le solde du séjour est à régler 1 mois avant votre arrivée en location et en emplacement.
Si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée, vous réglerez la totalité du séjour lors de la réservation pour un hébergement.
Êtes-vous agréés VACAF ?
Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.
Est-il possible de modifier son séjour ?
Les réservations ne peuvent être modifiées qu’à réception d’une notification écrite du client (mail ou courrier) et sous réserve de disponibilité.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Carte bancaire
Chèques vacances ANCV
Espèces (pour toute dépense sur place – hors solde ou acompte de séjour)
Puis-je souscrire à une assurance annulation ?
Oui, nous vous proposons l’assurance annulation de notre partenaire la FFCC (Fédération Française de Camping et de Caravaning). Il vous suffit de leur renvoyer le bulletin d’adhésion que vous trouverez ici, accompagné du règlement de 38 € pour plus d’une personne et 27.20€ pour une personne seule (tarif 2025) pour pouvoir prétendre à un éventuel remboursement.
Puis-je réserver un emplacement/hébergement en particulier ?
Nous ne pouvons vous garantir à l’avance l’attribution d’un emplacement spécifique ou de deux hébergements côte à côte.
Quel est le nombre de personnes autorisées en emplacement et-ou hébergement ?
La capacité d’accueil maximale est de 6 personnes par emplacement. Pour les locatifs, la capacité maximale est de 4 personnes pour les mobil-homes 2 chambres, 6 personnes pour les 3 chambres et 8 personnes pour les modèles 4 chambres.
Aucune personne supplémentaire n’est autorisée et un bébé compte pour une personne.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux domestiques (excepté les chiens de 1ère et 2ème catégorie) :
- ne sont pas acceptés dans les mobil homes et les emplacements camping en location.
- sont autorisés pour les clients propriétaires de leur mobil home
Quelles sont les conditions d’accès à la piscine ?
L’espace aquatique est exclusivement réservé aux clients camping munis d’un maillot de bain, slip de bain ou boxer, à l’exclusion de toute autre tenue.
Le port du bracelet est obligatoire.
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Oui, seuls les barbecues à charbon sont autorisés. Des barbecues collectifs sont à votre disposition face au bar.
Y-a-t-il une connexion internet ?
Oui, une connexion WiFi payante est disponible depuis chaque emplacement.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Les arrivées se font de 16h00 à 19h00 en avant saison et de 16h00 à 19h en période estivale. Les départs avant 12h pour les emplacements et 10h avec remise de clé à la réception pour les locations. Pour tout départ retardé, il vous sera facturé 15€ par demi-heure supplémentaire. La caution (uniquement carte bancaire ou espèces – aucun chèque n’est accepté) vous sera restituée après le contrôle de nos équipes sous 10 jours.
Comment procéder si nous arrivons en dehors des horaires d’ouverture de l’accueil ?
Il est possible d’arriver jusqu’à 22h au plus tard. Il suffit de nous prévenir par mail à contact@camping-atlantique.com. Nous vous indiquerons ainsi la marche à suivre.
Toutefois, vous devrez vous présenter au bar/restaurant pour récupérer votre clé et vos documents d’accueil.
Doit-on déposer des cautions à notre arrivée ?
Un dépôt de garantie de 480€ vous sera demandé à votre arrivée, à effectuer par carte bancaire ou espèces (aucun chèque ne sera accepté).
L’intégralité de ce dépôt de garantie vous sera restituée au plus tard 15 jours après votre départ si l’hébergement est rendu propre, déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés, prestations impayées, perte de clefs, départs retardés et autres.
Quels sont les horaires du club enfants ?
Le club enfants a lieu tous les matins, du lundi au vendredi de 10h à 12h pour les enfants de 6 à 10 ans.
(Les horaires sont susceptibles d’être modifiés).
Les draps sont-ils fournis ?
Les draps ne sont pas fournis. Vous devez impérativement vous munir de votre linge de lit.
Peut-on mettre plusieurs véhicules sur le même emplacement ?
Un seul véhicule est accepté par emplacement. Pour un second véhicule, un supplément de 5 €/jour ou 25 €/semaine vous sera demandé si l’emplacement le permet.
Comment accéder à l’intérieur du camping ?
Le camping est équipé d’un contrôle d’accès par lecture de plaques.
Vous devez impérativement vous munir de votre numéro d’immatriculation afin de rentrer sur le terrain de camping.
Les mobil-homes disposent-ils d’une télévision ?
Certains en sont équipés. Quantité limitée, selon modèle. La demande doit être faite au préalable sans jamais vous certifier que nous pourrons vous attribuer une location avec télévision.
Est-il possible de recevoir du courrier/colis pendant notre séjour ?
Il est tout à fait possible de recevoir du courrier pendant vos vacances en vous adressant à la réception.
Pour la réception de colis, la présentation d’une pièce d’identité est obligatoire.